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Aug 30, 2023

Pam Bakers neues Buch „ChatGPT for Dummies“ beleuchtet Chatbots für Profis und Neulinge gleichermaßen

AKTUALISIERT 16:02 EDT / 29. AUGUST 2023 von David Strom Leser, denen es irgendwie entgangen ist, etwas über ChatGPT und andere KI-basierte Chatbots zu lernen, sollten ein neues Buch meiner langjährigen freiberuflichen Kollegin Pam lesen

AKTUALISIERT 16:02 EDT / 29. AUGUST 2023

von David Strom

Leser, denen es irgendwie entgangen ist, etwas über ChatGPT und andere KI-basierte Chatbots zu lernen, sollten ein neues Buch meiner langjährigen freiberuflichen Kollegin Pam Baker lesen: „ChatGPT für Dummies“.

Baker beschäftigt sich seit fast einem Jahrzehnt mit verschiedenen KI-bezogenen Themen und schreibt unter anderem mehrere Bücher über maschinelles Lernen und Datenwissenschaft. Sie verfügt über einen langen Lebenslauf im Business-to-Business-Tech-Bereich, hat über viele Jahrzehnte hinweg für Dutzende von Publikationen geschrieben und war darüber hinaus als Dozentin für LinkedIn Learning tätig.

Ihr neuestes Buch steckt voller nützlicher Informationen sowohl für Neulinge als auch für erfahrene Profis, zusammen mit Bakers Einblicken in die kommende Zukunft unserer Roboterherrscher. (Das ist nur ein kleiner Scherz.)

Angesichts der neuesten Nachricht, dass ChatGPT for Enterprise jetzt erhältlich ist, ist dieses Buch ein günstiger Zeitpunkt. „Unternehmen werden mit der Verbreitung von KI zu kämpfen haben und versuchen, sie zu kontrollieren“, sagte sie mir kürzlich in einem Telefoninterview.

Über diese zukünftigen Oberherren: Wie sie in ihrem Buch sagt: „Die Bedrohung für Ihren Job ist nicht ChatGPT, sondern die Menschen, die ChatGPT und andere KI-Tools verwenden.“ Das ist wahr. Sie empfiehlt den Mitarbeitern der Informationstechnologie, „über neue Wege nachzudenken und sie zu entwickeln, um ChatGPT zu Ihrem Vorteil zu nutzen.“ Entwickeln Sie schnelle technische Fähigkeiten und achten Sie darauf, wie sie im Laufe der Zeit Aufgaben, Aktionen, Arbeitsplätze und Branchen prägen und neu definieren.“

Passend zu diesen Fertigkeiten im Bereich Prompt-Konstruktion bietet sie viele Tipps und Links zu anderen Ressourcen, wie Sie Ihre Prompt-Fähigkeiten verbessern können, einschließlich des Denkens wie ein Geschichtenerzähler, nicht wie eines Inquisitors, und der Konzentration auf Prompt-Ketten oder der Verwendung mehrerer Prompts, um Ihre Anfrage zu fokussieren. Bei all den Geschichten über Chatbots scheint dieser Rat einzigartig und gut durchdacht zu sein. Sie erzählte mir, dass „Journalisten wissen, wie man eine Aufforderung formuliert, und je besser die Aufforderung mit ausreichendem Kontext und Hintergrund ist, desto besser ist die Reaktion des Chatbots.“

Sie identifizierte in ihrem Buch mehrere Trends. Erstens ist nicht wahrscheinlich, ob Chatbots allgemeine Suchmaschinen ersetzen werden, aber sie sagt, dass es eine langsame Todesspirale von Keyword-Jiggering- und Suchmaschinenoptimierungsexperten geben wird. In unserem Anruf sagte sie, dass „professionelle Forscher aufgrund von Chatbot-Desinformation und anderen Problemen weiterhin auf Suchmaschinen angewiesen sein werden.“

Aber sie sagte, die breite Öffentlichkeit werde KI-Modelle „viel einfacher, schneller und zufriedenstellender finden, weil sie gesprächiger sind“. SEO zielt darauf ab, Aufmerksamkeit zu erregen und Produkte zu bewegen. Wenn die Verbraucher die Suchmaschinen verlassen, wird SEO nicht sehr gut funktionieren. Bis die KI-Modelle vertrauenswürdiger werden, werden sie nur wenige Menschen nutzen.“ In ihrem Buch erwähnt sie: „ChatGPT ist ein Convenience-Store, der ein One-Stop-Shopping-Erlebnis für das Internet bietet.“ Es handelt sich um einen Softwarespiegel zur Mustererkennung.“

Als nächstes gibt es einen Unterschied zwischen einer App, die KI-Funktionen nutzt, und einem KI-Programm, das Apps integrieren und Funktionen programmgesteuert hinzufügen kann, beispielsweise durch die Verwendung von Plug-Ins. „Das ist wie der Unterschied zwischen einem Erstklässler und einem Nachwuchsentwickler, der Code schreibt“, erzählte sie mir. Ersteres ist einfach viel schwächer als Letzteres, und sie erwartet an beiden Fronten massive Innovationen.

Ein Kapitel in ihrem Buch ist diesem Thema gewidmet und enthält zahlreiche Beispiele, mit denen die Leser experimentieren können, beispielsweise das Ghostwriter-Add-on für Microsoft Office. Und sie erwähnt andere Unternehmen, die die Tools in ihre Produkte integriert haben, wie Snap Inc. und ChatPDF.com, die Inhalte aus PDFs extrahieren, und AutoGPT, das für die Internetsuche nach Produkten entwickelt wurde und als Personal Shopper verwendet werden könnte.

All diese Innovationen bedeuten, dass Chatbots für IT-Manager enorm störend sein werden. In ihrem Buch erwähnt sie einige davon, darunter auch die Art und Weise, wie die Wissensarbeit erweitert wird, etwa indem Datenanalysten die Möglichkeit erhalten, tiefer in ihre Daten zu blicken. Vermarkter werden mehr Inhalte produzieren. Es wird auch mehr Superapps geben, also solche, die automatisch ihre eigenen Plug-Ins auswählen, um ihre Leistung zu steigern.

Schließlich geht es um die tatsächliche, wahrgenommene oder reale Intelligenz der Chatbot-Tools. Sie erörtert die verschiedenen verwendeten Metriken und zeigt, dass die Auswahl eines Chatbots einen Unterschied in der Wahrnehmung eines Chatbots ausmachen kann.„ Die einfacheren Dinge neigen dazu, eine KI zum Stolpern zu bringen, etwa wenn man in der sechsten Klasse in Mathematik durchfällt, aber komplexere Fragen richtig beantwortet“, schreibt sie. Sie erwähnt dieses Beispiel nicht, aber die Forscher, die ChatGPT Anfang des Jahres die Wharton MBA-Prüfung gegeben haben, sind ein gutes Beispiel dafür (die KI wurde mit der Note B bewertet).

Was mir an ihrem Buch am meisten stört, ist die schlechte Qualität der Screenshots und anderer Illustrationen, die das Lesen sehr erschweren. Baker ist sich bewusst, dass es eine Herausforderung sein kann, ihr Buch in einem so schnelllebigen Bereich auf dem neuesten Stand zu halten, und hat sich bei LinkedIn Learning angemeldet, um mehrere virtuelle KI-bezogene Kurse zu unterrichten, die diesen Herbst verfügbar sein werden und eine Möglichkeit sein werden, ihre Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten und aktuell.

Der erste Teil ist der Verwendung von ChatGPT für Helpdesk-Anwendungen gewidmet. Wie Lori MacVittie, die angesehene Ingenieurin von F5, sagt: „KI verändert das Spiel, aber dieses Spiel ist Schach. Es geht um den strategischen Einsatz und darum, sicherzustellen, dass Sie über eine skalierbare und sichere Grundlage verfügen, auf der Sie zukünftige Fähigkeiten aufbauen können.“

DANKE

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